ทำรายการไม่ผ่าน เราช่วยคุณได้ทันที

รายการที่ส่งคำสั่งแล้วแต่ระบบไม่สามารถดำเนินการจนเสร็จสิ้นได้ เงินจะยังไม่ถูกหัก หรือถ้าหักไปแล้วจะถูกคืนตามขั้นตอนของช่องทางนั้น

Pending คือรายการที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ ยังไม่ถูกปฏิเสธ ส่วนรายการไม่สำเร็จคือระบบปฏิเสธแล้ว และสถานะจะเปลี่ยนเป็น Failed หรือ Declined ชัดเจน

รหัสตัวเลขหรืออักษรที่ธนาคารหรือช่องทางชำระเงินส่งกลับมาเพื่อระบุสาเหตุที่ปฏิเสธรายการ เช่น ยอดเงินไม่พอ หรือข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง

กระบวนการที่เงินซึ่งถูกหักออกจากบัญชีโดยรายการที่ไม่สำเร็จถูกส่งกลับคืน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับนโยบายของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

KYC คือการตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณ หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินอาจถูกระงับหรือไม่สำเร็จ จนกว่าจะส่งเอกสารยืนยันครบถ้วน

วงเงินสูงสุดหรือต่ำสุดที่กำหนดต่อรายการหรือต่อวัน หากยอดเกินหรือต่ำกว่าขีดจำกัด ระบบจะปฏิเสธรายการนั้นโดยอัตโนมัติ